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Pour être accepté, votre article doit être retourné dans son état d'origine, avec son emballage si possible.
Les catégories suivantes sont exclues de la politique de retour standard : produits périssables, articles personnalisés, produits de soin corporel et cartes-cadeaux.
En cas de problème de livraison, de dommage ou d'article incorrect, nous prenons en charge le retour et le remplacement ou remboursement intégral — sans délai limite et sans conditions supplémentaires.
Inspectez votre colis dès réception et signalez tout problème immédiatement à aim.abaobooi.main@gmail.com pour une prise en charge rapide.
Étape 1 — Faites votre demande Écrivez-nous à contact@sommeil-leste.com en joignant votre preuve d'achat et, si nécessaire, des photos de l'article.
Étape 2 — Recevez vos instructions Si votre demande est approuvée, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d'expédition.
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Dès réception de votre colis, nous procédons à son inspection sous 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation, puis :
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour annuler votre commande, sans avoir à justifier votre décision, à condition que l'article soit retourné dans son état d'origine.
Notre équipe est disponible à tout moment à aim.abaobooi.main@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
