Politique d’expédition
Délais de livraison
Nous expédions tous nos colis depuis notre entrepôt en Allemagne directement à votre domicile.
Le délai de livraison standard est estimé entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Cependant, selon la nature de certains articles (taille, poids, disponibilité en stock), ce délai peut varier entre 3 et 14 jours ouvrés.
Nous vous invitons à tenir compte de ces délais avant de passer votre commande.
Mode de livraison
Toutes nos commandes sont livrées à domicile, à l'adresse indiquée lors de votre achat. Veuillez vous assurer que vos coordonnées de livraison sont correctes et complètes afin d'éviter tout retard ou retour de colis.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, afin que vous puissiez suivre votre livraison en temps réel.
Expédition internationale
Nos expéditions partent d'Allemagne. Des délais douaniers supplémentaires peuvent s'appliquer selon votre pays de résidence. Ces délais sont indépendants de notre volonté et ne sont pas inclus dans les estimations indiquées ci-dessus.
Retards de livraison
En cas de retard exceptionnel (conditions météorologiques, surcharge transporteur, situation douanière), nous ferons notre maximum pour vous tenir informé dans les meilleurs délais. Si votre colis dépasse le délai maximum de 14 jours ouvrés sans mise à jour de suivi, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible à l'adresse : contact@sommeil-leste.com
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent repos avec vos produits Sommeil Lestée.